Debes ingresar a tu cuenta de Mercado Libre. Ten en cuenta que por cada producto que desees devolver, deberás registrar una PQR (Petición, Queja o Reclamo) por separado. Para hacerlo, sigue estos pasos:
* Ayuda/ PQR
* Devoluciones y reembolsos
* Selecciona el producto a devolver
* Ayuda con la compra/ Quiero devolver el producto-Selecciona el motivo de la devolución y diligencia, los datos que te piden.
A través de correo electrónico te enviarán la(s) guía(s) de devolución, la(s) cual(es) deberás imprimir y seguir según las instrucciones indicadas. La cantidad de guías que recibirás dependerá del número de productos que debas devolver.
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